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2017年07月4日

＜関連記事もご覧ください＞

はじめに・・LINE＠友だちの増やし方
LINE@「空白の友だち」を作らない方法その①
LINE@「空白の友だち」を作らない方法その②

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こんにちは！よしのです。
ついに年の半分が過ぎてしまいました。

今年はポータルズに入社したこともあり、
今までで一番あっという間な半年間でした。

プライベートでもお仕事でも、
あと半年間も全力で突き進みたいと思います！

では、LINE＠の友だち登録してもらった後に
友だち解除やブロック「空白の友だち」を作らない方法その②です。

【２】情報発信内容は院の個性を出す！

すでにLINE＠を活用されている院長さまは
たくさんいらっしゃいます。

タイムラインやメッセージでの投稿内容は、
今の待ち時間、臨時休診のご案内や、
繁忙日の受付開始・終了しましたのご報告などを投稿したり、
割引クーポンの発行や、イベント、新人スタッフさんの入社の
お知らせのような院の個性を出して投稿していただければと思います。

文章だけでなく、絵文字や画像も入っていると
すごく親近感がわき、「この院にいってみたい」
と思いやすくなるので是非入れてください。

（ただし過度に絵文字が入ると受け入れにくくなりますのでご注意を）

タイムラインへの投稿は、
SNSの特徴として、ある一定の時間が過ぎると
他の方の投稿で「表示順位」が下がってしまい
見てもらえる機会を逃してしまいますので、
投稿する時間を気を付けて行いましょう！

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★オススメの投稿時間帯は、
通勤時間や家事の合間の早朝
午前５：00～９：00
お昼休憩の時間帯の１１：００～１３：００
帰宅時間の１７：00頃、
家事や寝る支度がひと段落した夜20：00～21：00です。

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【３】友だち登録時の「お得」を感じさせる！

今は何でもクーポン・ポイントカードがついて回りますが、
それだけ集客率がいいのも間違いないです。

友だち登録すれば、

・「○％OFFクーポン」のような割引・値引きサービス
・セット施術の一部が無料のクーポン、美容ドリンク無料クーポン etc.

のようなプレゼントサービスをすると、「お得感」があり、
さらに友だち登録者数UPができます。

【４】「追加した後のお得」を感じさせる！

登録時にクーポンを配信、
だけど初回メッセージ後、ブロックが多く発生！？

そこで、更なるメリットを追加しましょう。

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・１：１トークで予約ができるようにし、利便性向上
・当日の空席情報、お休みや受付時間などの情報提供
・毎週クーポンの配信する、などの値引・割引サービス
・LINE＠に登録して下さったら特典付与！
（普段受けられないLINE@特別メニューを受けられます！　etc.）
・来院するごとにLINEショップカードのポイントが溜まるなどのリピート特典UP

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上記のようなさまざまな方法でお得感を感じさせましょう！

★クーポンの配信や、LINEショップカードの管理は、
管理画面でガイドに従って操作すれば簡単に設定できます。

また、ショップカードの統計情報を見て、
戦略立てが簡単にできます。
スタンプの数がいくつまでたまっているかの統計をみて、
８個まで溜まっている人が多いとき

１０個でゴールにしていたのを、
ゴール個数を９個にして、来店回数を引き上げることもできます！
デジタルなのでカード紛失のリスクも、
沢山のカードでお財布がかさばることもなく、
とても運用しやすいと思います。
是非活用してみてください！

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いかがでしたでしょうか？
これをまとめながら、
LINE＠は色々な運用方法・可能性があると
改めて感じました。

また、LINE@を通しての予約がきたりと
反応がわかりやすいので
運営も楽しくできそうですよね。
少しでも運営の参考になれば幸いです。

それでは今週も頑張りましょう～！