得意施術はどんどんアピールしましょう!
2018年09月14日
かっしーです。
先日、地元の友人とお茶をしたときの事。
「こないだ、顎が開かなくなって
整骨院で診てもらってん~」と友人。
聞くと、中学の頃から顎関節症だったようで
口を開け閉めするときにカクカクする以外は
特に痛みがあるわけでもなかったから
今の今までほったらかしにしてましたとの事。
そんなのほっといちゃダメでしょ!
とプチお怒りの声が聞こえてきそうですが、
「県外だけど、
顎関節症を診てもらえる整骨院があるよ」
と家族に口コミで紹介してもらい
わざわざ遠方まで足繁く通院したそうです。
結果、1回目の施術で
顎が無事に開いたそうで(よかった!)、
経過観察の為に何回か通院したそうですが、
なにやら担当してくれたスタッフさんが
なかなかに距離感が近すぎて
途中で通うのをやめてしまったとのこと。
聞くと、施術の度に
何から何まで褒めちぎられたり、
誕生日に予約を取るとケーキを貰ったり…
至れり尽くせりだったそう。
(正直聞いたときは、あれ?
ホストの話かな?と思ってしまいました)
わーいありがとうございます☆と
そういうのが全然へっちゃらなタイプの人や
信頼関係を築けている患者さんなら
アリかもしれませんが、
通い始めたばっかりの友人の場合は
ホストクラブに遊びに来たわけではなく。
当然、ちょっと引いてしまったようで。
(スタッフさんに悪気が無いのなら
2人共気の毒でしかありませんが…)
ご新規さんをリピーターへと繋げる方法を
皆さんいろいろ試されているかとは思いますが、
ちょっと距離感を間違えると
もう通ってもらえなくなったり…
難しい世界だな~…と
改めて思ったのと同時に、
友人のように途中で転院したくなった人や
お悩みの症状が”整骨院,接骨院,鍼灸院,整体院”で
改善できる場合がある ということを
知らない方々の為にも、
「ウチで○○の症状が改善できます!!」
というアピールを絶えず行うことは
極めて重要だということを再認識しました。
ちょっと前なら
新規ページ作りましょう!
ブログをどんどん書いてくださいね!
と、ご案内できていましたが、
如何せんGoogleのアップデートの関係で
今の時期は書かない方が良い場合もありますので、
チラシや紹介カードの配布、
通りすがりの人に向けた看板
と言った、
アナログの面でのアピールを
強化していただければと思います!
特に、↓のような症状は
病院でしか改善しないと思っている方が
多数のはず。
・顎関節症
・起立性障害
・外反母趾
・巻き爪
・自律神経の乱れによる不調 …etc
チラシの業者さんに頼むも良し、
手書きやワードでチラシを作るも良し、
検索順位は大変動しましたが
皆さんが、たくさんの方々に
喜ばれる治療家さんになってほしい
という思いはスタッフ一同揺るぎません。
ぜひ、今回開催されるセミナーで
何かヒントを得ていただきたく思います。
今この時期、
講師を務めていただきます
小川先生のお話は必見です!
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**2018年ポータルズセミナー**
【福岡会場】10月14日(日)13:00~16:30
【大阪会場】10月21日(日)13:00~16:30
【東京会場】11月4日(日)13:00~16:30
【名古屋会場】11月18日(日)13:00~16:30
●開場が13:00 講座は13:30~となります
●懇親会:17:00~19:00
(懇親会でしか聞けない内容もあるので、是非!)
—–セミナー費用—–
ポータルズおすすめ会員様:3万円
維持管理会員様:4万円
(いずれも2名様まで)
懇親会費用:別途3000円程度を予定しています
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▼小川先生が代表を務める
わいわい整骨院様の公式サイトはこちら!
岡崎の編集後記
今日から宮内が出張なので
後書き代打の岡崎です。
HP以外にも集客するツールは
沢山ありますよね。
巻き爪とか訪問鍼灸は
高齢の方もターゲットになるので
チラシの方がより、親切かも
しれないですね。
それにしても、誕生日にケーキ⁉
私ならめっちゃ喜びますが、
人によっては、ちょっと重たく
感じるかもです。
姪っ子も昔、レストランで
誕生日の歌を歌われながら
ハンバーグが出てきて、
その場で帰りたくなった…
と言ってたことが。
誰にでも丁度良い塩梅って
難しいですね!