情報を伝えるのに大切なこと
2016年11月6日
皆さんこんにちは！ポータルズ宮内です
11月の連休を利用して
話し方、伝え方の猛特訓に行ってきました。
皆さんもこんな悩み、ありませんか？
・伝えたいことがあるのに、上手く言葉にならない・・・
・私の話、ちゃんと伝わってるのかな？
・しっかり念押ししたつもりなのに、忘れられてる～（涙）
みたいな。
皆さんは日々、患者様に問診してお話する機会がありますよね。
私も皆さんにお伝えするようなセミナーの場面だけでなく
日々、スタッフ達に指導・教育する場面があります。
「これだけは覚えてもらいたい」
それをどう伝えるか。
様々な特訓をした中で、なるほど、これ使えるな！
と思ったのが
１）非言語
言葉を単に話すだけではなく、ジェスチャーや「間」を
とりいれることで聞き手の心に残すことができます
２）伝え方の順番
伝え方には順番があり、人が学習しやすいプロセスを意識して
スピーチを組み立てなければいけない
（詳しくはまた書きますね～）
３）目的の明確化
何のために話をするのかをあらかじめ明確化する
こんな感じ。
短い時間でもしっかり話を伝えるためには
様々な技術が必要なんだなぁと感じました。
私は出張でなかなか会社にいることができませんので
短い時間のコミュニケーションでも
しっかり情報と「想い」を伝えられるように
今後もしっかり努力しなくては～！