株式会社ポータルズ公式メールマガジン | 「ポータルズ通信」バックナンバー

2017年08月31日

こんにちは。ナカニシです。
やっと夏休みが終わります・・・。

夏休みの間にも、中学生の子供に、「スマホ買って～」
「LINEやりたいねん！」と何度も言われましたが、
かたくなに断っています・・・。

でもLINE、確かに便利なんですよね～。

ポータルズのお客様の院でも、
LINE＠を導入されている院が増えていますね。

LINE＠を導入すると・・・

・予約を受付できる
→いつでも予約できるので、
　電話よりもハードルが低い

・予約のキャンセルや変更も受け付けられる
→電話の応対に費やす時間が減る
　（先生1人、受付さん1人というような
　　少人数の院では有効ですね）

・キャンペーンの告知やクーポンの配信ができる
→ハガキなどで送る場合に比べて手間が省ける、
　しかも無料！

などいろいろなメリットがあります。

また、患者様にとっても、
LINEだったら、すでに使っている方がほとんどなので、
新しくアプリをインストールする手間もかからず、
また、予約サイトのように
会員登録する必要もなく利用できて、
とても便利です。

ただ、「なかなか患者様がLINE＠に
登録してくれない・・・」というお声もよく耳にします。
やはり登録数が多ければ多いほど、
キャンペーン告知やクーポンに対する
反応も多くかえって来ます！
患者様にLINE＠を導入していることをお知らせし、
登録してもらうよう促すことが大切ですね。

まず、サイトにしっかりと
LINE＠を導入していることを掲載しましょう！

LINE@導入事例

お客様の掲載事例１｜かんのう整骨院様（公式HPはこちら）

　目につきやすいよう、
　電話番号の近くに友だち追加ボタンや、
　LINE予約ボタンをつけています。
　登録方法も詳しくご紹介しています。

お客様の掲載事例２｜ゆいの杜整骨院様（公式HPはこちら）

　友だち追加の特典を記載して、登録を促しています。

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次に、院内の掲示。

QRコードを掲示していると、
登録のハードルがぐっと下がります。

また、問診表をお渡しする際に、
QRコードが入ったカードなどを
お渡しするのもいいですね。

もちろん登録してくれた方へ
「初診料無料！」や「500円OFF」の特典をつけると、
登録して下さる方も増えるのではないでしょうか？

（私個人の意見としては、
次回から使える特典ではなく、
「今日の治療〇〇円OFF」の方がいいかも・・・
問診の時には、まだ次も来るかわからないので・・・）

「問診の時に渡すカード、
ポータルズ作ってくれないかな～」

そんなご意見があれば、
今すぐにでも（？）企画・制作しますので、
ご連絡ください！！

お友だち登録数を増やして、
さらに有効にLINE＠を活用しましょう！