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2021年02月24日

こんにちは！はただです。

突然ですが皆さんはご予約のお客様に対して、
事前の確認メールはされていますか？

先日、子供の習い事の申し込み方法が
メール申し込みのみだったのですが、
人気があり倍率も高いとの事で、
届く時間にも気を使いメールしようと思い、
日時設定の方法を調べてみました。

既にご存知の方も多いかもしれませんが
日頃良く使っているGoogleのGmailのサービスで
送信日時設定が可能と言うことがわかりました。

いつもiPhoneのデフォルトの
メールアプリを使用していたので
たまにしか開かないgmailアプリを開き、
使ってみると案外簡単に設定が出来ました！

ご予約のシステムを入れているお客様には、
既にそのようなサービスが備わっており、
このようなサービスを利用する
必要は無いかもしれないですが、

メールでのご予約を導入され、
お一人で運営されている方は
お客様に当日来院を忘れられない様、
前日の予約確認メールを
スキマ時間等に設定して
使えるのではないのかなと思いました。

送信予約はスマホ、タブレット、PCの
アプリやブラウザ版から無料で利用可能です！

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使用方法はgoogleヘルプのページで
タブで『パソコン』『Android』
『iPhone と iPad』別で確認する事ができます。

https://support.google.com/mail/answer/9214606?co=GENIE.Platform=Android&hl=ja&oco=1

送信前なら、取り消しも可能です。

ただしGmailの無料利用枠の容量は15GBです。
15GBを越えてしまいますと、
新たにメールを受け取れなくなりますので、
メールを整理又は、月額課金が必要となります。

また、設定時間ぴったりに送信されるのではなく、
1～2分ほど遅れて届くことの方が多いようでした。

容量オーバーなど万が一の事もございますので
送信後にはきちんと届いているか、
送信済BOXをチェックする事もおすすめします。

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私はサロンの予約やイベントの予約前日に
確認メールが来ていると、
『明日行く日だったな』と再確認できる為
丁寧でありがたいなと思います。

そして、サロン来店後にはお礼の内容と、
今回のスタイルが大丈夫だったか、
また口コミの投稿の案内が届いています。

さらに、通っているヘアサロンでは
来店後2ヶ月が経つと、先日の来店のお礼の内容と、
口コミの投稿の案内、期限付きのクーポンが
付いて次回来店を促されています！笑

口コミを書いて予約してもらい、
来店時に提示で選べるプレゼントを行っていました。

もちろんメールが埋もれてしまうと
見ない時もあるのですが、
後になって読むと主婦的には
『クーポン来てたんだ〜！』と
この期間に予約したら良かったなという
心理状態にはなります！笑

また定型文とはいえ、何もないよりは
来店後にお礼が来るだけでも
丁寧だなと感じます。

ただ、頻度が多すぎたり、セールスが過ぎると、
しつこいなと感じてしまう部分や、
受け取る方の性格にもより注意が必要です。

長くなってしまいましたが
メールの送信日時設定も
うまく使えそうだなという方は
是非利用してみてくださいね！