患者さんが治療内容より知りたいこと

2019年10月10日

そろそろハロウィンですね!
院内でお菓子を配ったりイベントを
していらっしゃる院も多いとおもいます。

そういえば、カボチャはハロウィンの顔なのに
カボチャ味のお菓子って栗や芋にくらべて
ほんとないなということに気が付いためしです…
(かぼちゃ味ってそんなにそそらないんでしょうか…)

院の前に「はっ」とする掲示物やキャンペーンは
おこなっていますか?
通りすがりの女性の患者さんは些細な変化に敏感です。

めしも特に行く予定のない骨盤サロンの前を通っては
「あれ?広告変えたな~~!」と気が付いたりします。
それが気になっているお店なら
なおさらわかる人にはわかります。

ここで本題。

「患者さんが治療内容よりも知りたい事!」

それは、こういった院外の雰囲気、院内の雰囲気…
”一体どんな人がどんな思いで施術をしてくれるの?”
ということです。

その証拠として、グーグルアナリティクスでは
良く院内の写真が沢山のっているページが回覧されていて
最近弊社で導入しているSEOツールでも
何度も患者様がみるコンテンツは、「写真が載っているページ」
なんです!

テキストで語ることは勿論大前提として大切なことだけど
「写真」は、それ以上にもっと大切です。
写真からは、一度に色んな情報を知ることができます。

院の雰囲気をHP上でお客様に伝える「写真」
写真はただ載せるだけでなくしっかり、患者様が”見たい!”
気持ちに答えたお写真を掲載できていますか?

☆患者様がみたい「写真」の三大要素☆

それは、
「院の雰囲気」
 (清潔な院?自分でも入りやすい?)
「施術スタッフ」
 (どんな人が施術してくれるの?怖い人はいない?)
「実際の施術風景」
 (どんな施術?思っている施術と違ったらどうしよう?
 着替えや用意などはいるの?)

です!
患者様の多くの不安をひとつひとつなくしていって
いつでもお電話してもらえるように
HPにしっかり写真を掲載しましょう!

もちろん、院前の掲示物も大きな効果があるので
しっかり内容を掲載してアピールを試みてください!

編集後記

あとがきの鹿です。

ハロウィン、すっかり日本にも定着しましたね~

この時期になると、あちこちのケーキ屋さんで
かわいいパッケージが並んでいるので、

何が入ってるのか気になります。

個人的には、
女性にとって整骨院選びは、
美容院や、エステサロンを選ぶ感覚に近いのかな⁉

と思います。

自分の身体を触られる場所なので、

めしちゃんの言うような写真の要素はとても大事ですね~。

これらの条件を満たしているか、

ご自身のホームページを一度見直してみてくださいね。

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